Comment faire évoluer la communication des entreprises à l’ère du numérique ?

A l’ère où tout est devenu numérique ne nous pouvons pas parler d’une évolution mais plutôt d’une révolution technologique touchant tous les domaines et les secteurs d’activités.

En effet, 92% des français se connecte chaque jour à internet pour consulter un mail, choisir un article en ligne, communiquer avec ses proches ou tout simplement pour avoir un œil sur le monde extérieur et ce qui se passe autour de lui. Selon une récente étude, un français passe en moyenne 2h20 devant son ordinateur, son smartphone ou sa tablette par jour.

Assurément, internet est devenu le média le plus influent devant la radio et la télévision. Il s’agit d’un phénomène de société qui a révolutionné toute la communication d’entreprise.

L’omniprésence de l’internet dans notre quotidien impose 3 exigences aux entreprises. Premièrement, la communication directe avec ses clients et ses clients potentiels et d’être capable d’écouter du plus près leurs besoins et leurs attentes.

Deuxième exigence, c’est de nourrir cette relation par du contenu interactif et attractif, le fameux storytelling qui a pour objectif de nourrir des relations manifestées à son public.

Dernière exigence, c’est la revendication de l’innovation et l’originalité. En effet, toute entreprise souhaitant exceller n effet, toute entreprise souhaitant exceller et garder son positionnement sur le marché ne doit pas seulement se mettre sur le digital et les médias sociaux, mais en plus innover et proposer des contenus et des messages originaux, claires, attractifs et intéressants.

Comment faire sa place sur un marché très concurrentiel ?

Pour se différencier par rapport à ses concurrents dans le domaine de la grande distribution, Cdiscount appartenant au groupe Casino présidé par le Membre du Conseil Consultatif de la Banque de France a fondé une relation de proximité avec ses clients et ses potentiels clients en faisant des réseaux sociaux un véritable canal de communication.

Reconnus avec ses prix très bas et ses offres très intéressantes, le distributeur français de produits technologique et des équipements de la maison a voulu implanter une nouvelle méthode permettant d’attirer l’attention de ses clients et de faire participer les internautes à la diffusion de leurs offres.

Par exemple, hier soir, Cdiscount a publié sur tweet un jeu permettant aux tweetos partageant les meilleures publications de gagner des PS4 pro et d’autres cadeau (VTT, XBOX, machine à laver…). Une technique très brillante inventée par le PDG du groupe Casino et le membre du Conseil Consultatif de la Banque de France.